沃尔沃被指用假音响与水晶档把，这次玩得有点大

如果有一天，当你发现自己花三四十万买的豪车，音响是假的，象征身份的水晶档把也是假的，此时你还认为这个品牌值得信赖吗？而在最近，沃尔沃就被多位车主爆出存在配置“造假”现象，并且影响非常广泛。

根据网上某位网友爆料，在购买沃尔沃S60 ( 参数 | 询价 | 图片 ) 车型时，对方承诺的宝华伟建音响和水晶档把都存在山寨的情况。比如，仔细观察音响商标，原来宝华伟建音响后缀英文字母“Wilknis”，变成了“VVilknis”，开头的“W”在中间被打断，变成了两个“V”；并且与正版车型最大的不同是，自己的水晶档把在夜晚不会发光，疑似为后期更换的“冒牌货”。

根据这位车主反应，宝华伟建音响和水晶档把这两个配置，在购车合同中的价格累计为10679元。而在接到网友投诉后，沃尔沃官方立马发布了一份回应声明，表示已经针对“新车销售过程中的不规范行为”展开调查，愿始终与客户站在一起，绝不容忍任何损害用户利益的行为，切实保障每一位车主的合法权益。

有意思的是，随着网络舆论的持续发酵，越来越多的车主开始回去认真鉴别自己的宝华伟建音响到底是不是真货。但不查不知道，一查吓一跳，这两天已经有越来越多用户通过汽车投诉网等相关渠道爆料发帖，表示自己在两年前购入的车型音响为山寨货，后缀英文“W”同样变成了两个“V”，怀疑4S店存在欺诈行为。

不仅如此，还有车主表示，自己当时在谈价过程中，要求对方提供水晶档把和宝华伟建中置音响。但拆开后发现两者均为假冒产品，其中水晶材质只是用普通胶水粘在原来的档把上，而在销售过程中，4S店疑似出现跟用户玩文字游戏的现象，原来“宝华伟建”的全称在合同中被写成了“宝华中置音响”，与官方宣传不符。截至发稿前，已经有越来越多车主在网上声讨沃尔沃的欺诈行为，希望官方能给出合理的解释。

实际上，小编根据目前网上大部分受害车主的反应，发现基本都存在一个共同点，那就是车辆所搭载的宝华伟建音响和水晶档把，并不是原厂自带，而是4S店承诺的后期选配。如果厂家对整个流程监管不力，那就很可能留给经销商“钻空子”的机会。

比如，其中一位受害车主李女士表示，自己购买的车型为沃尔沃S90致远豪华版。而根据配置表显示，这款车原厂搭载的是哈曼卡顿音响，但车主可以另外花1.98万选装宝华伟建音响；并且另一款被爆出的涉事车型，沃尔沃S60选装宝华伟建音响的价格，则高达2.58万元， 甚至连进口的V60也需要额外选装同款音响。可见，在沃尔沃的销售体系中，额外选装已经成为家常便饭。

当然，面对经销商频繁造假的情况，有部分知情网友表示，已经见怪不怪了。之前有不少4S店都在向用户推荐选装这个配置，但基本都是副厂的，开销也就2000块钱左右，并没有配置表中高达一两万的成本。并且在购车合同中，4S店也会写着“宝华音响”，而不是全称“宝华伟建”，疑似误导消费者。

那么问题来了，在整起事件中，沃尔沃品牌到底有没有责任？

有，但罪名并不是造假，而是监管不力。

举个例子，根据沃尔沃当前的配置体系来看，只有S90或者XC90这种豪华车型的顶配，才会搭载原厂的宝华伟建音响，而水晶档把的入门级别，至少得中配以上，放在其他版本上都是选装。但根据目前的投诉情况来看，恰恰只有这部分车型的用户，基本没有反应配置造假，所以既然原厂的东西没问题，那就只剩经销商了。

因此，这也恰好对应了沃尔沃此前发布的那份声明，表示会“第一时间展开专项调查”，并切实保障每一位客户的合法权益。

所以事情到了这一步，整体态势也基本明了，可能就是国内经销商在采购时，选择了副厂件，但打着原厂“宝华伟建”的名义推荐车主选装。只不过这次事件也暴露了沃尔沃在售前售后环节管理制度的缺陷，导致部分车主遇到了“山寨”音响。那接下来该如何解决？这部分车主的权益该如何保障，我想不能只停留在一张声明中，更希望沃尔沃官方能够拿出诚意和行动，来挽回国内市场的声誉。